本文于2024年1月发布于《四川手机报》炒股在线配资,原标题:《微信绑招行信用卡支付无积分?招商银行:要每月去APP申请》,此外《看看新闻》也与2023年报道过同类问题,可点击原文链接查看。
但《读懂数字财经》通过招行客服询问得知:当前通过“微信支付”使用招行信用卡支付,依然无法自动积分,还是要每月去招行App申请,且单月上限还是500。招行客服表示:可以帮忙申请将积分补回,也有如实反馈给后端。隔着屏幕都能感受到客服的苦恼。
客服同时建议:可以考虑支付宝,支付宝可以自动积分,且没有上限。
故而,这篇报道虽然已经过去了半年多,但报道中的问题依然没有得到普遍解决,当下的处理方式与大半年前一模一样,不解决是微信支付的原因?还是招商银行的原因?
“就算绑定了微信,我也是刷的信用卡,为什么不算积分?”近日,成都市民杜女士告诉四川手机报记者,自己一直在使用微信绑定的招商银行信用卡支付,但信用卡积分却没有变化,致电招行客服才得知,用微信绑定招行信用卡支付是不计算积分的,除非提前去银行APP上申请,但也有积分限额。其他银行用微信支付是否有积分?记者进行了调查。
招商银行信用卡
客户:刷卡就该有积分
“平时习惯用信用卡支付,微信绑定信用卡就更方便了,谁知道绑定了招行的信用卡根本不算积分,银行也没有告知客户!”杜女士感到很气愤,自己一直在使用招商银行的信用卡,平时消费就会有积分增长。但她偶然发现,用微信绑定信用卡支付却没有积分。杜女士通过致电招商银行客服,才被告知自己通过微信绑定的信用卡支付,是没有相应积分的。
杜女士表示,其实此种情况并非第一次发生。早在2020年,她就向招商银行反馈了微信支付没有积分的情况,最终,银行为她补录了1500分积分。杜女士认为,虽然平时刷卡支付没有直接积分,但通过致电客服可以补录,于是她再次联系了招行客服,但这次,银行却以“已补录过一次积分,客户对相关规则应当知情”为由,拒绝再次补录积分。
对此,杜女士觉得非常不解,她已使用招商银行信用卡20多年,是信用卡老用户。“在这期间微信支付的使用越来越广泛,但招商银行对于此种日益常见的支付方式却不予积分,并且没有明确告知用户,在客户反馈后也没有进行修改和说明,继续能蒙一个是一个。”杜女士无奈地说。
银行:有部分积分,但要每月去APP报名申请
微信绑招行信用卡支付真不能积分吗?为何不告知用户呢?对此,记者致电招商银行官方客服,客服人员表示,因为目前微信和招商银行没有合作,所以通过微信支付后没有积分。如果想要积分,可以在招商银行信用卡APP上报名参加相关活动,报名成功后即可累计当月积分。
但记者了解到,在该APP上报名后,并非就能顺利获得相应积分了。客服人员表示,如果今后想要通过微信支付来积分,就需要每月报名该活动,且每月积分上限为500分(20元1分)。
招商银行信用卡APP活动报名界面
此外,记者了解到,通过支付宝刷招行信用卡,则可以自动积分,没有上限。对此,该客服人员表示,这也是公司规定。
为何不告知用户?招行:信用卡APP里有细则
对于为何不主动告知客户信用卡积分规则的变化,招商银行客服表示:积分活动多种多样,无法一一告知,客户可以在招商银行信用卡APP上进行细则查询。
其他银行情况
对于“信用卡在绑定移动支付(微信、支付宝支付)后是否有积分?”这一问题,记者致电咨询了我国五个大型国有银行(中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国交通银行)。
建行、工行:可通过微信支付积分
据客服反馈,五所银行在信用卡移动支付积分的规则上略有不同:其中,中国建设银行和中国工商银行可以通过微信支付积分。
中国银行:1元积1分
中国银行在支付宝和微信皆可积分,积分上限按信用卡额度的300%计算(额度不足5000元按5000元计算,1元1分)。
中行、交行、建行:不用报名,自动积分
中国银行、交通银行和建设银行表示,通过移动支付积分是活动,但不用报名,满足条件就能自动积分。
对此,杜女士表示,自己能够理解银行经营策略的不同,但改变策略的成本不应由消费者承担,还不明确告知消费者。杜女士与招商银行沟通未果,其表示会考虑不再使用招行信用卡。
网友评论:没什么是不可替代的
网友@小米饭:此前就听说移动支付绑定信用卡消费无积分,没想到这么多年过去了,还没积分,使用信用卡很大一部分原因是因为积分和优惠,没这些谁还用呢?
市民金先生:微信+招行信用卡=信用卡没积分,自从知道这个后就减少用招行信用卡了,没什么是不可替代的。
网友@泡泡:最近才知道没有积分,打电话反映了两天,客服只给补一点,还说是特意申请的。
记者 何巧源炒股在线配资
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