中央第二生态环境保护督察组驻陕期间共交办新城区信访问题6件，目前均已办结并整改到位。

　　问题一：新管道替代老管道彻底解决污水管道堵塞

　　关于群众投诉反映“韩森路金茂紫庭小区正门南侧马路污水井冒水”的问题，查办单位是幸福路地区综合改造管理会。

　　经查，韩森路金茂紫庭小区正门南侧马路污水井冒水事件为间歇性冒水、无规律。2018年10月26日有群众初次向市政公司投诉后，10月27日至31日市政公司对韩森东路及周边污水管网进行排查，该污水管道为新建管道，水流由东向西流向幸福路方向，因幸福林带施工市政官网进行了改造，初步排查结果为韩森路与幸福路口交会处排污井排水不畅，造成上游金茂紫庭小区门口马路上污水井冒水。

　　处置整改情况是先采取临时措施将路口处堵塞污水井的污水导排至其他井，以保证上游用户不出现冒水现象，不影响周围群众生活。同时联系协调市政高压水车疏通了上游管道。此外，对韩森路与幸福路路口处污水管道淤堵部位进行开挖，重新埋设4米长新管道以替换堵塞老管道，新砌两个污水井彻底解决了污水管道堵塞的问题。

　　问题二：店主放弃炒板栗彻底消除烟气污染

　　关于群众投诉反映“西安市新城区上和商业广场一楼英子水果店门口炒板栗烟气扰民”的问题，查办单位是新城科技产业管理办公室。经调查，该水果店租赁上和商业广场一层经营用房，位于上和商业综合体一楼南侧，离公共道路约15米，距周边最近的居民楼约150米。其店内主营水果蔬菜等，以及炒板栗销售，并自行在板栗烧炒炉上加装了烟尘净化设施，现场勘测烟尘不能全部通过烟尘净化设备收集处理，安装的不规范，造成了烟气扰民。

　　2018年11月23日，新城科技产业管理办公室约谈市场开办方，要求该商户立即停业整顿。为了配合国家环保治理工作，店主主动放弃炒板栗的经营项目，并将炒制锅具一并处理，只单纯经营水果、蔬菜等，彻底消除了烟气污染。

　　问题三：封闭垃圾通道消除异味

　　关于群众投诉反映“西安市新城区公园北路59号国税局家属院整个小区单元楼每层楼道垃圾口臭味大，建议封堵”的问题由胡家庙街道办事处负责查办。

　　经查，西安市新城区公园北路59号国税局家属院由西安吉源物业管理有限公司统一管理，所管院内楼道垃圾通道口未按照相关要求进行封闭处理，现场垃圾通道内留有少量垃圾。

　　目前，已经对垃圾通道进行了封闭，并新购置了垃圾桶，以满足所有居民的日常需求；已安排工作人员张贴告示，要求所有居民将垃圾投放至指定垃圾桶内；同时在垃圾通道封闭前采取撒石灰粉等措施，达到了防潮、除异味的效果。街办带领工作人员对物业公司进行了约谈。

　　问题四：车间加装隔音罩减少噪音污染

　　关于群众投诉反映“西安市新城区自强东路的西安市无线电二厂夜间生产噪音大，车间顶部烟囱冒出时白、时黄、时红的烟气，生产车间侧面墙上（疑似）排放口产生的气体刺鼻，影响居民周边生活环境”的问题由西安市生态环境局新城分局负责查办。

　　经查，噪声源主要来自压敏造粒车间设备。该车间位于厂区西南侧，围墙外为新阳光小区居民楼，该厂在压敏造粒车间门外采取了加挂棉质门帘的简易措施来降噪。

　　目前，已经采取了在压敏造粒机加装隔音罩，内衬隔音棉、对球磨设备加装隔音墙、在墙体加装隔音板、造粒车间卷闸门内侧加装隔音棉帘等措施来降噪。同时，该公司委托有资质的第三方对噪声、废气进行了监测，检测结果均达标。并对厂房外墙上废弃的排风道进行了拆除封堵。

　　问题五：专业公司负责监测废气确保达标排放

　　关于群众投诉反映“西安市新城区幸福中路西北工业集团内华山精密制管公司生产期间刺鼻气味大，噪声大，影响周围生活环境 ”的问题由西安市生态环境局新城分局负责查办。

　　经查，西安华山精密制管有限公司共有镀锌和镀铜两条生产线，产生硫酸雾、有机废气和氰化氢废气。2018年11月16日-11月17日，华山精密制管有限责任公司委托陕西浦安环境检测技术有限公司、西安圆方环境卫生检测技术有限公司对PVF生产线HW42废气排气口出口排放废气、PVF厂界噪声、敏感区噪声、无组织废气排放进行了监测，均达标排放。

　　生态环境局新城分局将继续加强对该企业的监管，确保污处设施正常运行，做到达标排放。同时要求该公司继续按照规范严格加强内部污处设施运行管理，确保污处设施正常运行并达标排放。

　　问题六：清理疏通下水道消除异味

　　关于群众投诉反映“西安市新城区东五路希岸酒店的‘老坛酸菜鱼（大源态火锅店）’‘老狼大盘鸡（彦文餐馆）’餐饮店换气扇排出的油烟大，泔水倒入下水道导致堵塞，产生的恶臭气体扰民”的问题由新城区城市管理综合执法局负责查办。

　　经查，“老坛酸菜鱼（大源态火锅店）”和“老狼大盘鸡（彦文餐馆）”两家餐饮单位手续齐全，合规经营。两家餐饮店所在的楼为上世纪50年代所建，该楼为商业用楼，无居民住户，两个店面楼上为希岸酒店，楼后有专用烟道，该楼不属于不得设置餐饮类的住宅楼和商住综合楼。经现场勘查“老坛酸菜鱼”、“老狼大盘鸡”餐饮店换气扇排出的油烟大问题不属实。两店均安装有油烟净化设施并能正常使用，不属于油烟直排。两店泔水均有倒入楼后的通道内下水道的情况，导致下水道有堵塞情况，产生的恶臭气体扰民问题属实。2018年11月29日两家餐饮店委托第三方陕西智进检测有限公司对排放油烟进行了监测，监测结果为合格。

　　针对投诉内容涉及的换气扇排油烟问题，虽未发现油烟直排，但经与“老坛酸菜鱼”和“老狼大盘鸡”两家餐饮店协商，对清洗间、储藏间的换气扇孔用水泥进行了封堵，现已封堵完毕。针对泔水倒入下水道导致堵塞、产生的恶臭气体扰民问题，立即责令“老坛酸菜鱼”和“老狼大盘鸡”两家餐饮店疏通下水道，对破损的路面进行修复，对产生臭味的杂物进行了全面清理和疏通，并对造成污染的墙体外立面进行了清洗，现已整改到位。按照《西安市城市市容和环境卫生管理条例》有关规定，对“老坛酸菜鱼”“老狼大盘鸡”两家餐饮店进行各罚款1000元的行政处罚。

　　做好对照跟踪检查 严防问题反弹回潮

　　新城区有关负责人表示，将严格按照“管发展必须管环保、管生产必须管环保、管行业必须管环保”的要求，以事事较真的态度，对照中央第二生态环境保护督察期间交办的信访投诉问题，协调督促各街道办事处、各部门举一反三，做好对照跟踪检查工作，严防问题反弹回潮。对群众日常投诉和检查发现的噪声、油烟、垃圾等问题，对照环保法律法规，研究从根本上解决的方法、对策，避免出现头疼医头、脚疼医脚现象。同时，结合汾渭平原大气污染督察、黑臭水体督察等专项督察工作，继续加大环境执法和污染整治力度，全力推进重点区域、重点行业、重点企业相关问题的整改工作，倒逼企业工艺升级、技改提升。

　　同时，借鉴中央环保督察模式，建立区级环保督察长效机制，督促各街道、各有关部门单位按要求、按时限完成环保重点工作，定期调度分析、定期督察问效、定期通报情况。对重点工作推进不利、进展滞后的，严肃追责。